Почему в интернет-магазине категории важнее главной страницы
В магазине главную страницу видит меньшинство посетителей из поиска. Остальные попадают сразу в категорию или карточку товара. Разбираем, что из этого следует для структуры каталога.
Куда на самом деле приходят люди
Владельцы магазинов часто обсуждают главную страницу: какой баннер, какие акции, что вынести наверх. Между тем человек, который ищет «купить нагревательный мат 4 м2», на главную не попадёт. Он попадёт в категорию или прямо в карточку товара.
Главная нужна тем, кто уже знает название магазина. Это важная, но маленькая часть аудитории. Весь остальной поисковый трафик распределяется по каталогу – и именно там решается, будет ли у магазина продажи из поиска.
Дерево категорий: как его строить
Категория – это ответ на запрос. Поэтому дерево строится не по внутренней логике склада, а по тому, как люди формулируют желание.
Практический способ: выписать все формулировки, по которым ищут ваши товары, и посмотреть, какие признаки в них встречаются. Обычно это тип товара, назначение, бренд, размер, материал, ценовой сегмент. Дальше решаем, какие из них становятся категориями, а какие остаются фильтрами.
Правило: если сочетание ищут – под него нужна своя страница со своим адресом и заголовком. Если сочетание никто не ищет, оно остаётся фильтром без отдельной страницы.
Фильтры: главный источник и трафика, и проблем
Фильтры умеют создавать тысячи адресов. Это одновременно возможность и угроза.
Возможность: «тёплый пол под плитку 6 м2» – готовый запрос с понятным намерением и низкой конкуренцией. Если такая страница открыта для поиска, имеет свой заголовок и текст, она приводит покупателей годами.
Угроза: если открыть все сочетания подряд, получится десятки тысяч почти одинаковых страниц. Поиск потратит на них время обхода, часть посчитает дублями, и общая оценка сайта упадёт.
Решение – выборочность. Открываем только те сочетания, у которых есть спрос и хотя бы несколько товаров. Остальное закрываем от индексации.
Что написать в тексте категории
Текст категории нужен не для «плотности ключей», а чтобы помочь выбрать. Хороший текст отвечает на вопросы, которые покупатель задал бы продавцу в магазине:
- чем отличаются товары внутри категории и как выбрать под свою задачу;
- на какие характеристики смотреть и какие значения нормальны;
- сроки и условия доставки, гарантия, возврат;
- три-пять частых вопросов с короткими ответами.
Ставьте текст под списком товаров, а не над ним: покупатель пришёл за товарами, и они должны быть на первом экране.
Карточка товара – тоже посадочная страница
По запросу с точным названием или артикулом человек попадает прямо в карточку. Значит, карточка должна быть самодостаточной: на ней должно хватать информации, чтобы принять решение, не уходя.
Что проверить в карточках:
- уникальный заголовок с названием товара, а не «Товар» или название магазина;
- собственное описание хотя бы у ходовых позиций, а не только текст от производителя;
- характеристики в виде таблицы, а не картинкой;
- цена и наличие в разметке – от этого зависит попадание в товарные блоки выдачи;
- фотографии, которые можно рассмотреть.
Описания от производителя стоят на сотне сайтов одновременно. Ваши шансы выделиться на них равны нулю, поэтому ходовые карточки стоит переписывать – начиная с тех, что приносят больше всего денег.
Товары, которых нет в наличии
Самая частая ошибка – удалять карточку, когда товар закончился. Страница отдаёт ошибку, накопленные позиции пропадают, человек из поиска попадает в никуда. Когда товар вернётся, всё придётся набирать заново.
Правильнее оставлять страницу живой: показывать, что позиции сейчас нет, предлагать похожие товары и давать возможность оставить заявку на возврат в продажу. Тогда страница продолжает работать, а часть посетителей превращается в отложенные заказы.
Дубли: откуда берутся
Типичные источники: один товар лежит в нескольких категориях и доступен по разным адресам; сортировка и постраничная навигация создают новые адреса; работают и адрес со слешем, и без.
Всё это лечится настройками, а не переделкой магазина. Но пока не вылечено, поиск тратит ресурс на обход копий вместо новых товаров – а у каждого сайта этот ресурс ограничен.
Как измерять результат
| Показатель | Где смотреть | Что должно происходить |
|---|---|---|
| Страницы в индексе | Вебмастер, Search Console | Каталог в поиске целиком, без дублей |
| Трафик на категории | Метрика, страницы входа | Растёт доля категорий и карточек, а не главной |
| Товарная выдача | Вебмастер, раздел товаров | Карточки с ценой и наличием попадают в товарные блоки |
| Заказы из поиска | Метрика, цели и электронная коммерция | Заказы и выручка из органики растут месяц к месяцу |
С чего начать, если каталог запущен
Последовательность, которая даёт результат быстрее всего:
- Первое. Убрать дубли и проверить, что каталог индексируется целиком.
- Второе. Привести в порядок заголовки категорий и карточек – это массовая правка по шаблону.
- Третье. Добавить разметку цены и наличия.
- Четвёртое. Открыть спросовые фильтры и написать тексты для самых прибыльных категорий.
- Дальше. Постепенно переписывать карточки, двигаясь от лидеров продаж вниз.
Первые три пункта – техническая работа на месяц-полтора. Она обычно даёт заметный эффект сама по себе, до всяких текстов.
Разберём вашу ситуацию и скажем, что даст результат быстрее всего. Без обязательств.
