01
Разбор
Отзывы во всех картах, рейтинг, темы жалоб.
РезультатКартина репутации
формат работы
Рейтинг и свежесть отзывов решают, кому позвонят из трёх-пяти карточек. Строим простой путь к отзыву для ваших реальных клиентов и отвечаем на каждый отзыв, включая негативные.
Большинство довольных клиентов не оставляют отзывов не потому, что не хотят, а потому что их никто не попросил в удобный момент. Недовольные пишут сами. Поэтому у многих хороших компаний рейтинг ниже, чем они заслуживают. Мы настраиваем путь к отзыву: QR-код на стойке, ссылку в сообщении после визита, короткую просьбу от администратора. И отвечаем на каждый отзыв так, чтобы это читали будущие клиенты.
QR-коды, ссылки в сообщениях, текст просьбы для сотрудников. Для всех карт, где вы есть.
Отвечаем на каждый: благодарим, уточняем, решаем. В вашем тоне и в течение суток.
Выясняем, что произошло, предлагаем решение, спокойно отвечаем по фактам.
Если отзыв нарушает правила площадки, подаём обоснованную жалобу.
Рейтинг, число новых отзывов и темы, о которых пишут клиенты.
Работа с отзывами нужна, когда клиенты есть, а в картах это не видно.
Первый пункт отмечен для примера. Отметьте остальные, что подходят вам.
Сайт, поиск, реклама, нейросети и карты – это одна работа, а не пять отдельных услуг. Мы ведём её целиком: вам не нужно сводить между собой разных подрядчиков и выяснять, кто отвечает за заявки.
Спасибо! Свяжемся с вами, чтобы обсудить задачу и сроки.
Не получилось отправить. Напишите в Telegram или на hello@4stom.digital.
Четыре шага. Путь к отзыву настраиваем за неделю, дальше работа идёт каждый день.
Отзывы во всех картах, рейтинг, темы жалоб.
QR-коды, ссылки, текст просьбы.
Отвечаем на новые и старые отзывы.
Раз в месяц рейтинг и темы.
Сроки для одной точки с потоком клиентов.
Отзывы и темы жалоб во всех картах.
QR-коды и ссылки работают.
Несколько новых отзывов в месяц.
Рейтинг и число отзывов на уровне лидеров.
Порядок суммы и срок – чтобы вы понимали, о чём речь, ещё до разговора. Рядом цены на соседние услуги направления.
Остальное уже входит в цену.
Суммы – ориентир, чтобы вы понимали порядок. Точную цену называем после разбора задачи: она зависит от объёма, сроков и того, что уже готово с вашей стороны. Смета фиксируется до начала работ и по ходу не растёт.
Для бизнеса с адресом это не выбор, а очерёдность. Карты дают звонки быстрее, сайт догоняет и держит поток дольше.
| Параметр | Продвижение в картахБыстрее для бизнеса с адресом | Продвижение сайта |
|---|---|---|
| Где выбирают | среди 3–5 карточек на карте | среди десяти сайтов в выдаче |
| Первые изменения | через 2–4 недели | через 2–4 месяца |
| Что решает | рейтинг, отзывы, фото, цены | страница под запрос, техника, тексты |
| Кому подходит | клиенты рядом: адрес или выезд | клиенты по городу и по стране |
| Можно ли купить показ | приоритетный показ за плату | нет, только работой |
| Лучше всего | вместе с сайтом | вместе с картами |
Карточка отвечает на вопрос «где и когда», сайт на вопрос «почему вы». Данные в них должны совпадать: это важно и картам, и поиску, и нейросетям.
Карточка приводит звонки быстрее всего, а сайт, поиск и нейросети удерживают поток, когда клиент сравнивает компании.
Страницы под спрос, техника и контент: клиенты из Яндекса и Google без оплаты за каждый переход.
ПодробнееЯндекс Директ на поиске и в сети: заявки с первых дней и понятная цена каждой.
ПодробнееЧтобы Алиса AI, Google AI и ChatGPT называли вашу компанию, когда клиент просит совета.
ПодробнееРаботы, по которым есть цифры и подробный разбор: что было на старте, что сделали и что получилось.
Четыре правила, одинаковые для всех проектов. Они прописаны в договоре, а не только на сайте.
Цена и этапы фиксируются в договоре и не растут по ходу. Если появляется что-то сверх – обсуждаем отдельно, а не ставим перед фактом.
Вы знаете, кто ведёт вашу задачу, и пишете ему напрямую в мессенджер. Без общей почты поддержки и переключений между менеджерами.
Раз в месяц – сколько пришло обращений и во сколько обошлось каждое. Клики, показы и позиции остаются внутренней кухней.
Домен, хостинг, рекламный кабинет и счётчики оформлены на вашу компанию. Если мы разойдёмся, всё продолжит работать.
Стратегия и экономика проекта: решает, какой канал окупится быстрее.
СтратегияЭкономикаКаналы
Разработка, реклама и аналитика – всё техническое, от сборки до учёта заявок.
РазработкаРекламаАналитика
Дизайн от структуры до макетов – отдельно под телефон и большой экран.
ДизайнИнтерфейсыСтиль
Ниша, конкуренты и запросы – стратегия, по которой живёт проект.
НишаСемантикаКонтент
Не нашли ответ – напишите, ответим в тот же день.
Написать в TelegramОт 10 тыс ₽ в месяц. Зависит от числа карточек и отзывов в месяц. Для одной точки обычно хватает минимального пакета.
Только если он нарушает правила площадки: оскорбления, реклама, отзыв не о вас. Тогда подаём жалобу. Остальные отзывы не удаляются, на них нужно отвечать.
Нет. Мы помогаем получить отзывы от реальных клиентов. Накрутку карты распознают и наказывают карточку.
Зависит от числа клиентов. При потоке в несколько десятков клиентов в неделю заметный рост за 1–2 месяца.
Ответы читают будущие клиенты, а карты видят, что карточкой занимаются. Это влияет на выбор и на показ.
Для бизнеса «рядом с домом» карты приносят больше клиентов, чем сайт: человек ищет стоматологию или автосервис, видит три карточки и звонит в одну из них. Разбираем, от чего зависит место в этой тройке и что делать по шагам.
Читать статью
Реклама включается за несколько дней и выключается вместе с бюджетом. Продвижение разгоняется месяцами, но потом приносит заявки без оплаты за каждый клик. Разбираем, в какой ситуации что выбирать и почему сильнее всего работает связка.
Читать статью
Большую часть проблем, которые мешают сайту расти в поиске, можно найти за вечер без платных программ. Собрали 30 проверок в порядке важности и указали, где смотреть каждую.
Читать статьюЧетыре инструмента на нашем сервере, без регистрации и нейросетей. Отчёт объясняет простыми словами, что мешает поиску и заявкам, и собирает план исправлений.
Больше 40 проверок в девяти разделах: от кода ответа и метатегов до битых ссылок и доступа роботов нейросетей.
ОткрытьJSON-LD, Microdata и RDFa по адресу или из вставленного кода. Обязательные поля для 25 типов Schema.org.
ОткрытьОтвет сервера, вес и состав страницы, блокирующие ресурсы, сжатие, кеш, тяжёлые картинки и старые форматы.
ОткрытьБюджет от нужного числа заявок, цена заявки и клиента, окупаемость и порог цены клика.
ОткрытьСозвонимся, разберём вашу нишу и конкурентов и покажем, какой канал даст заявки дешевле всего. Без обязательств.
Спасибо! Свяжемся с вами и предложим удобное время для созвона.
Не получилось отправить. Напишите в Telegram или на hello@4stom.digital.
Работаем по всей России. Быстрее всего – написать в Telegram: ответим в течение рабочего дня.
Разберём задачу, нишу и конкурентов и скажем, какой канал даст заявки дешевле всего. Без обязательств.
Не получилось отправить. Напишите в Telegram или на hello@4stom.digital.
