Минус-слова в Яндекс Директе: как собрать список и не отрезать клиентов

Что такое минус-слова

Это слова и фразы, при наличии которых в запросе объявление не показывается. Если вы продаёте установку кондиционеров, вам не нужны запросы «кондиционер своими руками» и «вакансии монтажника кондиционеров». Минус-слова «своими руками» и «вакансии» уберут такие показы.

Где их искать

• Вордстат: в списке похожих запросов видно, что ещё ищут со словами вашей услуги.
• Отчёт по поисковым запросам в Директе после запуска.
• Общие списки для ниши: обучение, работа, бесплатно, скачать, видео, своими руками.

Базовый список для большинства услуг

Список зависит от бизнеса: для магазина подержанной техники «бу» как раз целевое слово.

На каком уровне добавлять

Общие минус-слова добавляют на уровень кампании или общим списком для всех кампаний. Специфичные для группы, например «посудомоечная» в группе про стиральные машины, добавляют на уровень группы, чтобы группы не конкурировали между собой.

Операторы соответствия

По умолчанию минус-слово исключает все его словоформы. Если нужно точнее, используют операторы: восклицательный знак фиксирует форму слова, а кавычки и квадратные скобки работают с фразами и порядком слов. Перед массовым использованием операторов проверьте их действие в справке Директа.

Ошибки

• Минусовать слово, которое бывает и в целевых запросах: например, «цена» или «недорого».
• Минусовать название своего города, перепутав списки.
• Собрать список один раз и больше не обновлять.
• Забыть про автотаргетинг: он находит новые запросы, и их тоже нужно чистить.

Как часто обновлять

Первые две недели после запуска ежедневно, потом раз в неделю. Это занимает 10–20 минут и экономит заметную часть бюджета. Если хочется отдать эту рутину, есть ведение рекламы. Пошаговая настройка кампании разобрана в статье как настроить Яндекс Директ.