01
Данные
Проверяем Метрику, включаем Вебвизор и карты, если их не было, выбираем ключевые страницы.
РезультатДанные для разбора
столько занимает работа
Смотрим, как реальные посетители пользуются сайтом: где путаются, что не находят, на каком шаге бросают заявку. Отдаём список правок по важности, со скриншотами и записями.
Юзабилити-аудит строится не на вкусе, а на поведении людей. Мы берём данные Метрики: записи Вебвизора, карты кликов и скроллинга, отказы по страницам и устройствам. Смотрим, куда нажимают, где останавливаются и что пропускают. Затем проходим ключевые сценарии сами, на телефоне и компьютере, и сверяем с тем, что видели в записях. На выходе список проблем с доказательствами и конкретными правками.
Смотрим десятки реальных сессий: как люди ищут нужное, где возвращаются назад, где закрывают страницу.
Какие блоки дочитывают, на что нажимают по ошибке, какие кнопки не замечают.
Проходим главные сценарии сами: найти услугу, узнать цену, оставить заявку. Считаем шаги и помехи.
Отдельно проверяем телефон: размер кнопок, читаемость, всплывающие окна, формы.
Лишние поля, непонятные ошибки, заявки, которые не доходят до вас.
Аудит показывает, почему люди, которые уже пришли, не становятся клиентами. Если посетителей нет, начинать нужно с поиска или рекламы.
Первый пункт отмечен для примера. Отметьте остальные, что подходят вам.
Сайт, поиск, реклама, нейросети и карты – это одна работа, а не пять отдельных услуг. Мы ведём её целиком: вам не нужно сводить между собой разных подрядчиков и выяснять, кто отвечает за заявки.
Спасибо! Свяжемся с вами, чтобы обсудить задачу и сроки.
Не получилось отправить. Напишите в Telegram или на hello@4stom.digital.
Четыре шага. Если Вебвизор не был включён, сначала включаем его и собираем записи одну-две недели.
Проверяем Метрику, включаем Вебвизор и карты, если их не было, выбираем ключевые страницы.
Смотрим записи и карты, отмечаем повторяющиеся проблемы.
Проходим путь к заявке на телефоне и компьютере.
Правки по важности со скриншотами и примерами.
Сроки при включённом Вебвизоре. Если его не было, добавьте одну-две недели на сбор записей.
Список ключевых путей к заявке, которые будем проверять.
Проблемы с записями и картами кликов.
Правки по важности со скриншотами.
После правок доля заявок на ключевых страницах растёт.
Порядок суммы и срок – чтобы вы понимали, о чём речь, ещё до разговора. Рядом цены на соседние услуги направления.
Остальное уже входит в цену.
Суммы – ориентир, чтобы вы понимали порядок. Точную цену называем после разбора задачи: она зависит от объёма, сроков и того, что уже готово с вашей стороны. Смета фиксируется до начала работ и по ходу не растёт.
Вопрос, который задают на каждой первой встрече. Коротко: на старте – реклама, вдолгую – поиск, лучше всего – вместе.
| Параметр | Продвижение в поискеДешевле на дистанции | Контекстная реклама |
|---|---|---|
| Первые обращения | через 2–4 месяца | в первые дни |
| Плата за переход | нет, только за работу | за каждый клик |
| Если остановить | трафик снижается месяцами | обращения прекращаются сразу |
| Цена обращения со временем | снижается | зависит от конкуренции |
| Гибкость | меняется медленно | меняется за час |
| Кому подходит | сформированный спрос, долгая игра | быстрый старт, сезон, акция |
Поиск и реклама не заменяют друг друга. Реклама закрывает первые месяцы, пока разгоняется поиск, а потом снижает среднюю стоимость обращения по всему проекту.
0124
Стоматология
Пациенты ищут процедуру, цену и район.
Продвижение в нише
0224
Клиники и медцентры
Пациенты ищут врача, исследование и цену.
Продвижение в нише
0324
Недвижимость и застройщики
Покупатели ищут район, комнатность, бюджет и конкретный ЖК.
Продвижение в нише
0424
Строительство и ремонт
Клиенты ищут проект дома, вид ремонта и цену за метр.
Продвижение в нише
0524
Производство
Закупщик ищет изделие, марку, размер и «от производителя».
Продвижение в нише
0624
Юристы и адвокаты
Клиенты ищут не «юриста», а свою ситуацию: развод, банкротство, спор с застройщиком.
Продвижение в нише
0724
Салоны красоты и косметология
Клиенты ищут процедуру, цену и салон рядом.
Продвижение в нише
0824
Рестораны и кафе
Гости ищут кухню, повод и место рядом.
Продвижение в нише
0924
Автосервисы и автосалоны
Владельцы ищут работу для своей марки и сервис рядом.
Продвижение в нише
1024
Образование и онлайн-школы
Люди ищут курс, профессию и формат обучения.
Продвижение в нише
1124
Транспорт и логистика
Клиенты ищут маршрут, тип груза и цену.
Продвижение в нише
1224
Гостиницы и отели
Гости ищут направление, формат отдыха и номер.
Продвижение в нише
1324
Клининг
Клиенты ищут вид уборки, цену за метр и район.
Продвижение в нише
1424
B2B и оптовые компании
Закупщики ищут товар, поставщика и решение задачи.
Продвижение в нише
1524
Мебель на заказ
Клиенты ищут изделие, стиль и цену: «кухня на заказ», «шкаф купе в прихожую».
Продвижение в нише
1624
Магазины одежды
Покупатели ищут вещь, цвет и размер: «платье миди чёрное», «пуховик мужской».
Продвижение в нише
1724
Доставка еды
Люди ищут блюдо и район: «доставка пиццы [район]», «роллы с доставкой».
Продвижение в нише
1824
Турагентства и туроператоры
Туристы ищут страну, сезон и город вылета: «туры в Турцию из Казани», «отдых в ноябре».
Продвижение в нише
1924
Фитнес-клубы и студии
Люди ищут клуб рядом и направление: «фитнес клуб рядом», «йога для начинающих».
Продвижение в нише
2024
Психологи и психотерапевты
Клиенты ищут помощь с конкретным запросом: «психолог при тревожности», «семейный психолог онлайн».
Продвижение в нише
2124
Автошколы
Ученики ищут автошколу рядом, категорию и цену: «автошкола рядом», «права категории B цена».
Продвижение в нише
2224
Онлайн-школы и курсы
Люди ищут профессию и формат: «курсы дизайна онлайн», «обучение с нуля».
Продвижение в нише
2324
Окна и остекление
Клиенты ищут услугу и цену: «пластиковые окна цена с установкой», «остекление балкона».
Продвижение в нише
2424
Детские центры
Родители ищут занятие рядом и по возрасту: «развивающий центр для детей 3 лет», «подготовка к школе».
Продвижение в нише
Поиск работает лучше, когда сайт удобен, реклама даёт заявки с первых дней, а нейросети называют вас в ответах.
Лендинги, корпоративные сайты и магазины со структурой под поиск и рекламу с первого дня.
ПодробнееЯндекс Директ на поиске и в сети: заявки с первых дней и понятная цена каждой.
ПодробнееЧтобы Алиса AI, Google AI и ChatGPT называли вашу компанию, когда клиент просит совета.
ПодробнееРаботы, по которым есть цифры и подробный разбор: что было на старте, что сделали и что получилось.
Четыре правила, одинаковые для всех проектов. Они прописаны в договоре, а не только на сайте.
Цена и этапы фиксируются в договоре и не растут по ходу. Если появляется что-то сверх – обсуждаем отдельно, а не ставим перед фактом.
Вы знаете, кто ведёт вашу задачу, и пишете ему напрямую в мессенджер. Без общей почты поддержки и переключений между менеджерами.
Раз в месяц – сколько пришло обращений и во сколько обошлось каждое. Клики, показы и позиции остаются внутренней кухней.
Домен, хостинг, рекламный кабинет и счётчики оформлены на вашу компанию. Если мы разойдёмся, всё продолжит работать.
Стратегия и экономика проекта: решает, какой канал окупится быстрее.
СтратегияЭкономикаКаналы
Разработка, реклама и аналитика – всё техническое, от сборки до учёта заявок.
РазработкаРекламаАналитика
Дизайн от структуры до макетов – отдельно под телефон и большой экран.
ДизайнИнтерфейсыСтиль
Ниша, конкуренты и запросы – стратегия, по которой живёт проект.
НишаСемантикаКонтент
Не нашли ответ – напишите, ответим в тот же день.
Написать в TelegramОт 15 тыс ₽, разово, 7–10 дней. Цена зависит от числа ключевых сценариев и страниц. Для сайта услуг обычно хватает трёх-пяти сценариев, для магазина их больше.
Доступ к Яндекс Метрике. Если Вебвизор не включён, включаем его и ждём одну-две недели, чтобы набралось достаточно записей.
Хотя бы несколько сотен посетителей в месяц на ключевых страницах. Меньше можно, но тогда больше опираемся на проверку сценариев вручную.
Коммерческий проверяет содержание: цены, условия, доверие. Юзабилити проверяет удобство: находит ли человек нужное и может ли без труда оставить заявку.
Можем, по отдельной смете. Или передайте отчёт разработчику: правки описаны по экранам.
Сравниваем долю заявок и отказы на тех же страницах до и после. Для крупных правок можно запустить сравнение двух вариантов.
Для бизнеса «рядом с домом» карты приносят больше клиентов, чем сайт: человек ищет стоматологию или автосервис, видит три карточки и звонит в одну из них. Разбираем, от чего зависит место в этой тройке и что делать по шагам.
Читать статью
Самая дорогая ошибка на сайте делается до дизайна – когда решают, какие вообще будут страницы. Разбираем, как раскладывать услуги, чтобы сайт собирал трафик сам, а не только по названию компании.
Читать статью
Два агентства называют суммы, отличающиеся втрое, и оба говорят «продвижение сайта». Разбираем, что скрывается за этими словами и по каким признакам сравнивать предложения, чтобы не платить за воздух.
Читать статьюЧетыре инструмента на нашем сервере, без регистрации и нейросетей. Отчёт объясняет простыми словами, что мешает поиску и заявкам, и собирает план исправлений.
Больше 40 проверок в девяти разделах: от кода ответа и метатегов до битых ссылок и доступа роботов нейросетей.
ОткрытьJSON-LD, Microdata и RDFa по адресу или из вставленного кода. Обязательные поля для 25 типов Schema.org.
ОткрытьОтвет сервера, вес и состав страницы, блокирующие ресурсы, сжатие, кеш, тяжёлые картинки и старые форматы.
ОткрытьБюджет от нужного числа заявок, цена заявки и клиента, окупаемость и порог цены клика.
ОткрытьСозвонимся, разберём вашу нишу и конкурентов и покажем, какой канал даст заявки дешевле всего. Без обязательств.
Спасибо! Свяжемся с вами и предложим удобное время для созвона.
Не получилось отправить. Напишите в Telegram или на hello@4stom.digital.
Работаем по всей России. Быстрее всего – написать в Telegram: ответим в течение рабочего дня.
Разберём задачу, нишу и конкурентов и скажем, какой канал даст заявки дешевле всего. Без обязательств.
Не получилось отправить. Напишите в Telegram или на hello@4stom.digital.
